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GESTIÓN DE CONFLICTOS

Área: Recursos Humanos

Modalidad: TF (Teleformación) | Nº Horas: 40 h.

OBJETIVOS

Analizar diversas líneas y procedimientos para conocer y gestionar adecuadamente los conflictos. Examinar el concepto, tipología y elementos implicados en el conflicto. - Distinguir las diferentes etapas que forman el conflicto como proceso. - Considerar diferentes modelos para la gestión del conflicto. Identificar técnicas adecuadas para la resolución de conflicto.